Esta política explica como a EstéticaBeauty&Care, em Jacareí–SP, trata dados pessoais neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é EstéticaBeauty&Care, Rua New Jersey – Jardim Florida | CEP: 12321-690. Canal para pedidos e dúvidas sobre privacidade: WhatsApp (12)97401-7897.
2. Quais dados tratamos e para quê
- Formulário de agendamento: nome, celular (opcional), tratamento de interesse, data e período de preferência. Esses dados não são enviados nem guardados neste site. Eles apenas montam uma mensagem que abre no seu WhatsApp, para você enviar se quiser. Finalidade: atender ao seu pedido de agendamento (art. 7º, V e I, da LGPD).
- Conversa pelo WhatsApp: ao enviar a mensagem, o tratamento passa a ocorrer também no WhatsApp (Meta), conforme a política deles, e no nosso atendimento para confirmar o horário.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, navegador e páginas acessadas ficam em registros do servidor da hospedagem e em registros de segurança do site (o IP é guardado de forma pseudonimizada). Finalidade: segurança e prevenção a fraudes e ataques (art. 7º, IX, legítimo interesse).
- Fontes do Google: o site carrega fontes de tipografia do Google Fonts, o que envia seu IP e dados do navegador ao Google ao abrir a página (possível transferência internacional, art. 33).
3. Cookies
Este site não usa cookies de publicidade, estatística ou rastreamento. Cookies técnicos são usados apenas no acesso de administradores ao painel.
4. Dados de saúde
Não peça nem envie dados de saúde (diagnósticos, exames, fotos de lesões) pelo formulário. Informações de saúde necessárias ao procedimento são coletadas presencialmente, na avaliação, e tratadas como dados sensíveis (art. 11), com sigilo profissional.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados. Podemos compartilhá-los com o provedor de hospedagem, com o WhatsApp/Meta (quando você inicia a conversa) e com autoridades, quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de agendamento ficam pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais e profissionais aplicáveis. Registros de segurança seguem a rotina de descarte da hospedagem. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos (art. 18)
Você pode pedir: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Escreva para WhatsApp (12)97401-7897. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas como conexão criptografada (HTTPS), cabeçalhos de segurança, bloqueio de tentativas repetidas de login, senhas fortes, atualização de software e acesso restrito ao painel.
9. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos. Menores devem ser acompanhados por um responsável legal (art. 14).
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.